Как оформить возврат и вернуть товары в Lamoda

В связи с повышением популярности интернета на территории России широкую популярность в стране удалось обрести онлайн-магазину Lamoda, занимается который продажей одежды, обуви и других товаров такого рода от сотен различных производителей, причем как российских, так и зарубежных. В его каталоге можно встретить продукцию Nike, Adidas, Pull&Bear, The North Face, Fila, Asics и множества других брендов, товары которых вызывают у россиян большой интерес. Купить товары в этом магазине достаточно просто, так как нужно лишь выбрать понравившиеся наименования, определиться с требуемым размером и оформить заказ в любое удобное место, либо воспользоваться услугой доставки, доступной жителям крупных населенных пунктов.

Купив какие-либо вещи или товары иногда можно столкнуться с необходимостью вернуть их обратно, потому что элементарно не подошел размер, не понравился цвет, либо возникли еще какие-то причины оформить возврат. Поскольку это именно онлайн-магазин со своей сетью точек самовывоза, многие новички, которые никогда не приобретали с его помощью что-либо, задаются вопросом о том, как происходит процедура возврата денежных средств за неподходящие товары. На самом деле, пугаться не стоит, потому что все очень просто и легко. Главное сохранить товарный вид сдаваемой вещи и все этикетки, а еще нужно уложиться в определенный срок возврата, установленный законодательством РФ. Он составляет 14 дней, не считая дня покупки. Например, если товары были куплен 1 декабря, их можно вернуть до 15 декабря включительно.

Оформить возврат в магазине Lamoda очень просто, и самый простой способ это сделать – обратиться в любой пункт выдачи заказов компании, после чего сообщить работнику о намерении вернуть какие-то вещи. Однако лучше поступить иначе, заранее дома подготовив заявление на возврат, так как иначе заполнять его придется в отделении от собственной руки. Для того, чтобы вернуть товары в этот онлайн-магазин, сделав это максимально легко и просто, требуется авторизироваться в своем личном кабинете через веб-версию сайта магазина, вслед за чем перейти в раздел «Все заказы» и открыть именно тот заказ, вещи из которого по каким-либо причинам не подошли. В верхнем правом услугу относительно всех наименований в заказе следует нажать на кнопку «Оформить возврат», которая подсвечена красным цветом.

В появившемся окне требуется выбрать вещи, которые требуется сдать, а также выбрать причину возврата. Для возврата денег доступно два варианта на выбор, причем вне зависимости от способа оплаты: почтовый перевод и банковский перевод. Лучше всего выбирать последний вариант, так как в таком случае деньги на банковскую карту поступят автоматически, а идти куда-либо дополнительно не придется, да и подобный вариант значительно быстрее. Для оформления возврата требуется указать имя владельца счета, наименование банка, код БИК, а также указать корреспондентский счет банка. В полях «Расчетный счет» и «Лицевой счет» нужно указать один и тот же номер счета, так как заявление универсально для юридических и физических лиц, и компания Lamoda сама выберет необходимый вариант при обработке заявления на возврат.

Заполненное и сохраненное заявление, после нажатия на кнопку «Отправить», поступит на адрес электронной почты, привязанный к учетной записи. Его нужно будет распечатать и взять вместе с собой в любую торговую точку Lamoda. Работник, который там работает, примет товары, предварительно осмотрев их на предмет соответствия упаковке и заявлению, после чего поставит специальную печать в чеке и распишется. Деньги придут на банковскую карту (или почтовым переводом) вскоре после того, как вещи поступят на склад магазина и будут проверены на подлинность. Обычно это занимает не более чем 72 часа. Важно заметить, что при возврате товаров необходимо предъявить товарный чек на покупку. Если такой в бумажном виде вдруг затерялся, это не беда, потому что онлайн-магазин Lamoda высылает его на адрес учетной записи пользователя сразу после оплаты.

Ранее ресурс ABZax.com писал о том, что компания Lamoda ввела платную доставку товаров в пункт самовывоза за 49 рублей.

Следите за нашими новостями в ВКонтакте, Twitter, Facebook, OK.ru, Telegram и Instagram.
⚡️ Материалы по теме