«Операция по карте отклонена как подозрительная»: что делать, если «СберБанк» прислал такое сообщение SMS

Финансовое учреждение «СберБанк» за последние годы ощутимо усовершенствовало свою систему защиты клиентов от разного рода мошеннических действий, однако, к сожалению, до сих пор тысячи россиян ежемесячно становятся жертвами злоумышленников. С использованием нейронной сети и машинного обучения искусственный интеллект в автоматическом режиме отслеживает все денежные транзакции пользователей, определяя среди таких как обычные, так и подозрительные. Как показывает практика, многие клиенты этой кредитной организации сталкиваются с мошенничеством в той или иной степени, но и понятно, ведь более чем 100 млн россиян являются ее клиентами, что делает данный банк самым распространенным среди всех существующих в России, работающих с физическими лицами. Это делает его особенно привлекательным для мошенников.

Нередко клиенты компании «СберБанк», у которых имеются ее банковские карты, получают на номер телефона сообщение SMS со следующим содержимым: «Операция на сумму XXX рублей по карте ****XXXX отклонена как подозрительная. В течение 30 минут банк проведет проверку операции и вы получите смс с результатом». Сообщение такого рода, которое приходит с номера 900, выглядит как минимум крайне необычно и достаточно странно, и многие люди не понимают, что оно означает и почему вообще финансовое учреждение пошло не подобный шаг, решив начать проверку денежной операции. Подобным образом, по сути, банк спасает деньги своего клиента, так как он не позволил мошенникам украсть их со счета, привязанного к банковской карте.

Когда на номер телефона приходит такое сообщение SMS, значит в руки злоумышленников попали номер банковской карты, срок ее действия и защитный код CVC/CVV с тыльной части, что позволяет им осуществить кражу с нее денежных средств. Однако так как искусственный интеллект «СберБанка» заподозрил неладное, он решил заморозить денежную операцию. Алгоритмы, по которым происходит определение таких транзакций, держатся в секрете, чтобы злоумышленники не научились в одночасье их обманывать и обходить защиту. Если ИИ считает, что операция является подозрительной, информация о такой передается реальному человеку, сотруднику банка, который проверяет ее на предмет мошеннических действий относительно общего поведения конкретного клиента.

Если по результатам этой проверки выяснится, что искусственный интеллект ошибся, операция автоматически завершится как успешная, а если нет, ее могут отменить полностью, либо позвонить владельцу банковской карты по контактному номеру телефона с номера 900, после чего запросить у него дополнительную информацию, чтобы убедиться, что это именно он действительно совершает такую операцию. Если вы не оплачивали банковской картой никаких покупок, но получили сообщение SMS с таким содержимым, рекомендуем как можно скорее заблокировать банковскую карту и осуществить ее перевыпуск, потому что только так можно на 100% защитить свои денежные средства от разного рода мошеннических действий в дальнейшем. Если этого не сделать, существует риск кражи с банковской карты денег неизвестными лицами.

Ранее ресурс ABZax.com писал о том, почему невыгодно открывать любой вклад в «СберБанке».